Chez MR DISTRI, nous nous engageons à assurer la satisfaction de nos clients. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, voici les conditions de notre politique de remboursement.
Vous avez le droit de vous rétracter de votre achat dans un délai de 14 jours sans donner de motif. Le délai de rétractation expire 14 jours après le jour où vous, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, prenez physiquement possession du dernier bien.
Pour être éligible à un retour, l'article doit être inutilisé et dans le même état que vous l'avez reçu. Il doit également être dans l'emballage d'origine. Certaines catégories de produits ne sont pas éligibles au retour, comme les produits personnalisés ou les biens périssables.
Pour effectuer un retour, veuillez nous contacter à mario.ribard@gmail.com avec les détails de votre commande. Nous vous fournirons les instructions nécessaires pour le retour des produits.
Une fois que nous aurons reçu et inspecté l'article retourné, nous vous enverrons un email pour vous notifier de la réception et de l'approbation ou du rejet de votre demande de remboursement. Si elle est approuvée, votre remboursement sera traité, et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement original, dans un certain nombre de jours.
Seuls les articles à prix régulier peuvent être remboursés. Malheureusement, les articles soldés ne sont pas remboursables.
Nous remplaçons les articles s'ils sont défectueux ou endommagés. Si vous avez besoin d'échanger un article, envoyez-nous un email à mario.ribard@gmail.com.
Pour toute question concernant notre politique de remboursement, veuillez nous contacter à mario.ribard@gmail.com.